2019年安徽自考《人力资源管理（一）》本科试题及答案九

　　为方便大家复习备考10月的自学考试，特整理了以下自考试题，供学习。

　　三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)

　　31、人力资源管理：

　　是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地实践人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之。
 

　　32、企业战略：

　　是指企业为自己确定的长远发展目标与任务，以及为实现目标而选择的行动路线与方针政策。
 

　　33、激励：是指管理人员促进、诱导员工形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。
 

　　34、工作分析：是指对组织中某特定得工作职务得目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要的行为、条件、人员的过程。
 

　　四、简答题(本大题共6小题，每小题4分，共24分)

　　35、简述人力资源的作用。

　　答：(1)、人力资源在社会财富创造过程中的决定作用：

　　a、 人力资源是自然资源转变为社会财富的决定性因素;

　　b、人力资源是社会财富多寡的决定因素;

　　c、 人力资源是社会财富多样化程度的决定因素;

　　d、人力资源是社会财富增值的决定性因素。

　　(2)、高素质人力资源的独特作用：

　　a、 人才资源(高素质的人力资源即为人才资源)是促进经济增长的主要因素;

　　b、人才的劳动是一种探索式的智力活动，具有前沿突进的开拓作用;

　　c、 人才资源的复杂性使劳动往往具有不可替代的独特作用。
 

　　36、简述人员流动对组织的利与弊。

　　人员流动的意义在于：

　　(1)、人员流动是实现组织目标的保证;(2)、人流流动是人尽其材的手段;

　　(3)、人员流动是实施人力资源规划的重要途径;

　　(4)人员流动是激励员工的有效手段;(5)、人员流动是改善组织气氛的措施之一。

　　人员流动给组织带来负作用在于：

　　(1)、影响工作;(2)、造成技术的流失或商业秘密的泄漏;

　　(3)、降低了企业培训投资的回报。
 

　　37、简述提高劳动生产率的基本方法。

　　答：(1)、不断加大产品设计与生产的科学技术投入;

　　(2)、依靠科技进步，不断节约能源与材料，降低物化劳动消耗，提高劳动生产率;

　　(3)、采用现代化的管理手段，不断改进生产组织合劳动组织，保障组织各生产环节的同步运行，保持生产的均衡与协调一致;

　　(4)、采用分工协作方式，提高出勤率、有效工时利用率，巩固劳动纪律;

　　(5)、不断全面提高员工的整体素质与工作技能;

　　(6)、充分调动员工的积极性。
 

　　38、简述绩效管理的功能。

　　答：首先，对企业而言，绩效管理具有以下功能：

　　(1)、诊断功能;(2)、监测功能;(3)、导向功能;(4)、竞争功能。

　　对员工而言，绩效管理具有以下功能：

　　(1)、激励功能;(2)、规范功能;(3)、发展功能;(4)、控制功能;(5)、沟通功能。
 

　　39、简述员工培训和开发的意义。

　　答：(1)、适应环境的变化;(2)、满足市场竞争的需要

　　(3)、满足员工自身发展的需要;(4)、提高企业的效益。
 

　　40、简述传统人事管理的特点。

　　答：传统人事管理的特点主要有以下四个方面：

　　(1)、以事为中心，要求人去适应事。(2)、重使用而轻培育。

　　(3)、将人力较多地视为成本，算人头账，而较少算人力账。

　　(4)、传统人事管理部门被视为非生产、非效益部门，是在生产经营过程之外执行人事行政事务的部门，而不是参与生产经营过程，为人力的配备、使用进行决策，为组织的效益进行管理的生产部门、效益部门和决策者。
 

　　五、论述题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)

　　42、如何进行员工福利的管理?

　　答案要点：员工福利的管理涉及以下几个方面：福利的目标、福利的成本核算、福利的沟通、福利的调查和福利的实施。

　　(1)福利的目标。每个组织的福利目标各不相同，但是有些内容是相似的，这主要包括：必须符合组织的长远目标;满足员工的要求;符合组织的报酬政策;要考虑到员工眼前需要和长远需要;能激励大部分员工;组织能负担得起;符合政府法规政策等。

　　(2)福利的成本核算。主要涉及：通过销量或利润计算出公司最高的可能支出的福利总费用;与外部福利标准进行比较;作出主要福利项目的预算;确定每一个员工福利项目的成本;制定相应的福利项目成本计划;尽可能在满足福利目标的前提下降低成本等。

　　(3)福利的沟通。可采用的主要方法有：用问卷法了解员工对福利的需求;用录像带介绍有关的福利项目;找典型员工面谈;公布一些福利项目让员工挑选;收集员工对各种福利项目的反馈等。

　　(4)福利的调查。这主要涉及到三种调查：制定福利项目前的调查、员工年度调查和福利反馈调查。

　　(5)福利的实施。在福利实施中应注意：根据目标去实施;预算要落实;按照各个福利项目的计划有步骤地实施;有一定的灵活性;防止漏洞产生;定时检查实施情况。
 

　　41、考评激励有何作用?

　　答案要点：从考评激励的心理过程分析，考评具有以下几方面的作用：

　　(1)导向作用。考评具有目标导向功能。由于考评标准的约束力，迫使或诱导人们的行为向某一方向发展。

　　(2)反馈调节作用。考评激励的一个重要作用，就是促使反馈调节，让人们知道自己的行为是否偏离要求，是否符合规范，要作什么修正，以及如何修正等。

　　(3)强化作用。强化有“正强化”和“负强化”两种。通过考评，工作成绩得到肯定，人们会看到自己的社会价值，增强工作热情和责任感，从而激发进一步努力的动机，这就是“正强化”。反之，如果得到较差的评价，通过正确引导，也会激起改正缺点错误和重新做好工作的动机，这为“负强化”。
 

　　42、为保证绩效考核的公正性、准确性、客观性，在考核中应采取哪些限制方法?

　　答案要点：所谓绩效考核的限制方法是指为了使考核做到客观、公正、准确，而对考核等级或计分进行的合理限制。其目的在于防止滥列优等人数，或防止将被测者某一方面的成绩优劣作为考核的最主要依据。常用的限制方法有：

　　(1)同分限制法。这种方法要求同一分数的人数应有限制。

　　(2)常态分配法。关于能力研究的成果证明，我们在分析任何一种个体特征差异时，只要选取的样本足够大，只要符合随机抽样原则，个体差异的分布就会呈现常态分布。组织内个体成员的工作绩效的差异也会呈现这种状态，即：优秀者少，良好者多，劣等者少。这样就可以设定一个分数为常态分布中央的理想高点，使考核分数在此高点的两边依序往下排列。根据这一原理，可以给各单位配赋一定的分值，各单位主管在配赋的总分数内可以对每一员工进行不同的评分，但总分数不能超出配赋分数。这种方法可以防止各单位滥列优等人员。

　　(3)群体绩效限制法。这种方法要求在确定某一单位职工绩效优等人数或考核分数时，根据这一单位总体年度绩效而定，群体工作绩效好，则考核优秀人数或配赋分数也较多。其方式主要有等级和人数限制法、配赋分数限制法和配赋分数相等法三种。
 

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