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    安徽自考网> 试题题库列表页> （名词解释）客户关系管理系统

    密押卷（二）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    （名词解释）客户关系管理系统

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    根据用户需求，对软件系统进行改进、增加新功能的工作属于（）。

    • A、完善性维护
    • B、适应性维护
    • C、纠错性维护
    • D、预防性维护

    下列选项中，不属于信息系统逻辑模型设计工具或方法的是（）。

    • A、数据流程图
    • B、业务流程图
    • C、数据字典
    • D、U/C矩阵

    从规划范围上看，企业信息系统规划分为（）。

    • A、战略性规划和执行性规划
    • B、企业级规划和部门级规划
    • C、战略性规划和部门级规划
    • D、综合发展规划和项目规划
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