简述管理咨询流程中正式咨询阶段的工作步骤。-安徽自考网

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2023年10月历年真题

卷面总分：100分试卷年份：2023.10 是否有答案：有

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3

简述管理咨询流程中正式咨询阶段的工作步骤。

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顺丰B面：嘿客店等板块3年亏损16亿： 2017年3月12日晚间，顺丰控股发布上市后首份年报，2016年实现营业收入574 亿元，同比增长19.5%，归属净利润达 41.8亿元，同比增长 279.55%。相对于A 面靓丽的业绩和2600多亿元的估值，顺丰控股的B面，则是曾经以客为代表的O2O业务尝试不利，其商业板块3年累计亏损超过16亿元，2015年，顺丰控股对商业板块进行了剥离。目前，嘿客大多已转型为顺丰优选，但明显线下门店产品陈列较少，且客流量不足。不论城市大小，不论白天黑夜，嘿客店都门庭冷清。就连随机问的朋友或路人，答案也无一例外的是——听说嘿客，没进去过，不懂卖啥。嘿客落败的因素有多种，选址不当就是其一。嘿客做着“酒香不怕巷子深”的美梦，但却弄错了时代。嘿客门店选址基本都是围绕高档小区，认为住在此处的人不仅购买力较强也比较能接受新型的购物模式，但没有考虑到这些“目标用户”或许根本没有在线下闲逛的时间，线上购物的便捷性对他们才有更大的吸引力。嘿客臆想中的目标客户实际并不存在，那些匆匆忙忙的路人就更没几个进店了。问题： (1)嘿客门店选址存在哪些不足? (2)门店选址到底有多重要?(3)如果你为嘿客选址，你将考虑哪些因素?

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