下列选项中，属于行政复议的排除范围有（ ）

• A、对行政机关作出的征收征用决定及其补偿决定不服
• B、行政机关对民事纠纷作出的调解
• C、对行政机关作出的行政强制措施、行政强制执行决定不服
• D、对行政机关作出的不予受理工伤认定申请的决定或者工伤认定结论不服

下列有关行政指导说法错误的是（ ）

• A、行政指导不具有国家强制力
• B、行政指导必须采取书面形式
• C、制定和发布指导、诱导性的政策属于行政指导
• D、行政指导具有公开性

简答：简述行政仲裁的特征。