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    安徽自考网> 试题题库列表页> 处理与顾客纠纷的总的原则是()

    单元综合测试(一至四)

    卷面总分:100分     试卷年份:2021    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    处理与顾客纠纷的总的原则是()

    • A、诚恳
    • B、公正
    • C、积极
    • D、迅速
    • E、合理
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    公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面?

    被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是()

    • A、先驱者
    • B、早期采用者
    • C、前期追随者
    • D、后期追随者

    反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是()

    • A、愿望流言
    • B、恐怖流言
    • C、攻击流言
    • D、喜悦流言

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