安徽自考00178市场调查与预测知识点押题资料

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　　第1部分

　　一、多项选择题。

　　1、从宏观上考察，市场包括以下要素：商品、供给(或卖方)、买方(需求);

　　从微观市场来看，包括：人口、购买力、购买欲望。

　　2、市场的基本特征：开放性、多元性、自主性、竞争性。

　　3、市场的基本功能：交换功能、反馈功能、调节功能。

　　4、市场预测的特征 ：①系统性;②科学性;③应用性

　　5、经营决策的特征：指导思想科学性，决策程序完整性;决策内容的复杂性;决策方法的多样性。

　　6、市场信息的种类(选择)：

　　答：(1)信息产生过程： ①原始信息;②加工信息

　　(2)信息来源： ①内部信息;②外部信息

　　(3)信息时间属性： ①历史信息;②现时信息;③未来信息

　　(4)信息来源稳定程度：①固定信息;②流动信息

　　(5)信息内容： ①市场情报信息;②企业经营管理信息③营销环境信息

　　二、名词解释。

　　1、市场信息：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称。

　　2、市场调查：是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。

　　3、市场预测：是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。

　　4、经营决策：是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略，即决定什么和如何去做的过程。

　　三、简答题。

　　1、市场信息的特征?

　　答：(1)市场信息具有一般信息所共有的基本特征，如：

　　①可感知和可识别性;②可转换性;③可存储性;④可加工处理性;⑤与物质载体的不可分割性。

　　(2)市场信息具有与其他社会信息不同的特点：

　　①市场信息具有明确的来源和目的性;

　　②市场信息具有复杂性和多样性

　　③市场信息具有较强的有序性和可传递性;

　　④市场信息具有效用性

　　2、 市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用?(简答)

　　答：(1)市场是社会资源的主要配置者。

　　(2)市场是国家对社会经济间接管理的中介、手段和直接作用对象。

　　(3)市场对现代企业的生产经营活动具有直接导向作用。

　　3、 市场信息与市场调查的关系?(简答)

　　答：市场调查与市场信息有着极为密切的关系。一方面，市场信息直接构成市场调查的内容和作用对象，市场调查往往是围绕获取某一方面的市场信息而展开的;另一方面，市场调查是发挥市场信息效用的必要条件。获取市场信息本身并不是目的，而是为市场预测和经营决策提供依据。只有通过市场调查，将预测和决策所需用的信息加以集中和有序化，才能使市场信息得到有效利用。

　　4、 试述市场预测在我国经济发展中的作用。

　　答：①加强市场预测有利于促进社会生产的顺利发展;②加强市场预测有利于适应和满足消费需要;③加强市场预测有利于充分发挥市场机制的调节作用;④加强市场预测有利于提高政府宏观管理水平;⑤加强商场预测有利于提高企业的经济效益和经营管理水平;

　　5、 市场预测与经营决策的关系?

　　答：市场预测与经营决策是过程中既相互区别又密切联系的两种活动或阶段。科学的市场预测是正确决策的前提和保证。经营决策是由一系列环节和程序组成的完整过程。所以，市场预测是经营决策过程的重要阶段和组成部分。

　　第二部分

　　一、多项选择题。

　　1、市场调查的原则：实事求是;全面系统;深入、反馈;勤俭节约;

　　2、消费者市场调查：购销产品是最终产品;购销活动是经常的、零星的;

　　3、根据调查的时间划分，分为经常性市场调查、定期市场调查和临时性市场调查

　　4、根据市场调查的不同要求及达到目的，分为探测性调查、描述性调查和因果性调查

　　5、根据市场的消费目的，分为消费者市场调查和生产者市场调查

　　6、市场调查的基本任务?

　　答：(1)探求商品销售的潜在数量(2)寻找商品适销对路的途径(3)寻求合理的流通渠道形式

　　7、市场调查机构：

　　(1)各级政府统计组织建立的调查机构

　　(2)新闻单位、大学和研究机关的调查机构

　　(3)专业性市场调查机构：①综合性的市场调查公司。 ②咨询公司。③其他的调查公司

　　8、资料的整理主要是：编校、分类、和分析工作。

　　二、名词解释。

　　1、定期调查：企业针对市场情况和经营决策的要求，按时间定期所做的市场调查。(它的形式月末调查、季末调查、年终调查;

　　2、临时性市场调查：企业投资开发新产品，开拓新的市场，建立新的经营机构或者根据市场某些特殊情况而开展的临时性的市场调查活动。

　　3、因果性调查：为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系

　　而进行的专题调查。

　　4、探测性市场调查：又称初步调查，它是调查者对所出现的问题不知症结所在，心中无数，无法确定要调查哪些内容而进行的简单调查。

　　三、简答题。

　　1. 市场调查三个基本步聚

　　答： 明确调查目的;制定实施计划;整理资料并提出报告

　　2、初步调查常用三种形式进行

　　①收集利用间接资料进行分析。

　　②邀请有关管理决策者和专业人员，听取他们对市场问题的分析，并作出选择和判断。

　　③组织小规模的探测性调查，以探测性调查资料为依据进行分析。

　　3、制定实施计划：

　　①调查项目②调查方法③调查形式 : 地点、对象、组织形式、确定地点、对

　　象条件、组织形式④调查人员⑤调查费用⑥调查计划的实施。

　　4、调查报告撰写过程中应该注意以下几点 ①简明地阐述调查的目的主题与项目。②减少叙术调查过程中的技术过程。 ③尽是使用调查资料统计约数和图表说明④采用简练精干的文风，做到要点明确、层次清楚、 突出报告主题。

　　5、市场调查机构的含义?市场信息网络的形式?

　　答：1. 市场调查机构是受企业委托，专门从事市场调查的单位或组织。

　　2.(1)各级政府统计组织建立的调查机构

　　(2)新闻单位、大学和研究机关的调查机构

　　(3)专业性市场调查机构： ①综合性的市场调查公司。②咨询公司。 ③其他的调查公司

　　四、论述题。

　　简述描述性调查和因果性调查的基本要点。

　　第三部分

　　一、多项选择题。

　　1、影响消费者市场调查的因素：人口、收入、心理等因素。具体体现在：人口、职业与教育、收入、家庭、消费者购买心理、消费者购买行为。

　　2、生产者市场的特点：市场需求的弹性小;生产消费发生变化时，对原材料生产企业影响面大;生产消费需要具有较强的专业性;生产者市场的用户主要是生产企业，需要的生产资料量多。

　　3、产品寿命周期：(1)萌芽期：(2)成长期：(3)成熟饱和期：(4)衰退期

　　4、 市场分析的方法：

　　(1)直接资料法; (2)必然结果法;( 3)复合因素法。

　　二、名词解释。

　　1、市场环境：是指经营活动所处的社会经济环境中企业不可控制的因素，主要有政治法律、经济技术、社会文化、自然地理、和竞争等方面的因素。

　　2、经济环境：企业面临的社会经济条件及其运行状况、发展趋势、产业结构、交通运输、资源等情况。

　　3、市场产品寿命周期：

　　产品进入市场，其销售量经历着客观上存在的从小到大，再由大到小，直至退出流通领域的寿命周期。

　　4、 市场分析：是根据已获得的市场调查资料，运用统计原理，分析市场及其销售变化。

　　三、简答题。

　　1、简述市场环境调查的主要内容。

　　答：( 1)政治法律环境;

　　(2)经济技术环境;

　　(3)社会文化环境;

　　(4)自然地理环境;

　　(5)竞争环境。

　　2、 市场分析的内容：

　　(1) 商品分类销售实际分析;( 2)地区类别市场动态分析;( 3)新产品市场销售分析;(4)消费者购买类型销售分析;( 5)销售费用分析

　　第四部分

　　一、多项选择题

　　1、市场普查的缺点： 工作量大、消耗大、人员培训不够、企业力量有限。

　　2、 非几率抽样的主要方法

　　①任意抽样法②判断抽样法③配额抽样法④系统抽样法

　　(等距抽样法)

　　3、几率抽样的主要方法

　　几率抽样法： ①单纯随机抽样：抽签法、随机号码表法 ②分层

　　随机抽样：分层比例、分层最佳、最低成本和多次分层抽样③分群随机抽样

　　二、名词解释。

　　1、市场普查

　　：就是对市场有关母体即所要认识的研究对象全体，进行逐一的、普遍的、全

　　面的调查。

　　2、抽样调查

　　：是指从母体中抽取一部分子体作为样本，对样本进行调查，然后根据样本信

　　息，推算市场总体情况的方法。

　　3、几率抽样：又称可能率抽样、概率抽样。是按照随机的原则选取调查样本，使调查母体中每一个子体都有均等被选中的可能性，即具有同等被选为样本的可能率，机遇均等。

　　4、单纯随机抽样又称简单随机抽样，就是在总体单位中不进行任何分组、排队等，完全排除雓任何主观的有目的的选择，采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本。

　　5、分层随机抽样：这种方法不是直接从调查中抽取样本，而是按某种划分标准将调查母体划分为若干层(副次母体)，再从各层子体中随机抽出样本。

　　6、分群随机抽样：它是将市场调查母体区分为若干群体，然后以单纯随机抽样方法选定若干群体作为调查样本，对群体内各子体进行普遍调查。

　　7、系统抽样法：P系依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本，所以又称等距抽样。

　　8、任意抽样法：是一种由调查人员根据其工作便利而随意选取样本的方法。

　　9、判断抽样法：是由市场调查人员根据经验判断而选定样本的一种非几率抽样法。

　　10、配额抽样法：是指市场调查母体按某些属性特征进行分层，对分层后的副次母体样本按一定的特征规定样本配额，配额内的样本则由调查人员主观判断。

　　三、简答题。

　　1抽样调查过程、 抽样调查的优缺点。

　　答： 抽样调查过程

　　①明确市场调查目标总体;②了解总体基本情况，决定抽样基本单位; ③确定样本数量，选择抽样方法进行抽样; ④样本调查;⑤根据样本信息推算总体情况

　　抽样调查的优点：①工作量小。②调查费用低。③时间短;缺点：

　　2、减少抽样调查误差：

　　①正确地确定抽选样本的方法，使抽选出来的样本能够真正代表母体。

　　②恰当地确定样本的数目。③加强抽样调查组织工作，提高工作质量。

　　3、 配额抽样法的优缺点是什么 ?

　　答：优点：简便易行，节省费用，选择过程短，能够较快地取得调查结果，而且样本不会偏重于某一层。在实践中被广泛采用;

　　缺点：同几率抽样法相比，容易出现判断上的主观性或依据资料不足、选择发生偏差的问题，而且也不能像几率抽样法那样估计、控制抽样误差。

　　4、配额抽样的步骤：确定控制特性;按控制特性划分副次母体层次，确定各层之间的比例关系;决定各层母体的样本数;进行配额分配;

　　5比较几率抽样法、非几率抽样和系统抽样的优缺点。

　　几率抽样的优点：客观性强，可以深入、广泛地了解市场信息，并可以科学地计算、控制市场抽样误差。但是由于样本分布广，调查工作量较大，而且可能遇到选中的样本不能配合调查问题。

　　非几率抽样的优点：是在经验和工作便利的基础上选择样本，调查工作量较小，容易取得样本单位的工作配合，但是选择样本带有一定的主观性，获得的市场信息有一定的局限性，而且也不能准确地计算、控制样本误差。

　　系统抽样方法的优缺点介于这两者之间。

　　6、如何选择抽样方法：

　　当存在以下情况时选择非几率抽样：

　　第1受客观条件限制，市场总体中各子体过于分散，无法采用几率抽样时。第二，是时效性限制，市场调查时间紧，要求快速取得结果时。第三，是调查对象不稳定，变化较快，调查时要快速取得样本及时获取信息时;第四，调查人员具

　　有较丰富的经验，而且市场总体中各子体情况差异小时。

　　在选择几率抽样时，应该考虑的因素：

　　对抽样误差大小的要求。调查总体本身的特点。人力 \物力\经费和时间等各种调查条件。

　　6、固定样本持续抽样，是把选定的消费者样本固定下来，对其进行长期持续的调查。

　　优点：比较正确的掌握消费者购买日用消费品的数量;有利于掌握消费者的购买规律;有利于了解市场动向、市场占有率以及对消费者购买数量的估计。

　　第五部分

　　一、多项选择题。

　　1、量表各类：类别量表、顺序量表、差距量表、等比列表。 ( 注意每种的概念。)

　　2、市场调查方法很多，主要有访问法、观察法、实验法。

　　3、面谈有自由问答、倾向偏差询问、强制性选择。

　　4、事前事后对比实验、控制组同实验相比实验、有控制级的事前事后对比实验三种常用实验法

　　二、名词解释。

　　1、留置调查： 是指将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，由调查人员定期收回的一种市场调查方法。

　　2、观察法： 是指通过观察被调查者的活动取得第1手资料的调查方法。

　　3、实验法： 是指在市场调查中，通过实验对比来取得市场情况第1手资料的调查方法。

　　4、控制组同实验相比实验就是以实验单位的实验结果同非实验单位的情况进行比较而获取市场信息的一种实验调查方法。

　　5、 邮寄调查： 是指将设计印制好的调查问卷，通过邮政系统寄给被调查者，由被调查者根据要求填写后再寄回来的一种调查方法。

　　6、随机对比试验：是指按随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。

　　7、态度测量表法： 运用量表调查测量消费者对商品的需求心理评价尺度。

　　三、简答题。

　　1、文案调查法的特点：

　　答：首先，调查人员只需花费较少的时间和精力就可以获得有用的信息资料。其次，文案调查不受时空的限制。再次，间接资料一般都是以文字、图表等书面形式表现的，因此不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实、客观。

　　2、 文案调查的功能和原则：

　　功能： 文案调查的功能是为市场研究提供大量的综合市场信息，以满足管理决策的需要。同时文案调查解决了地理遥远，时间、空间、调查费用等方面的限制，可以获得大量广泛的国内市场信息。

　　原则： 相关性原则、时效性原则、系统性原则、经济效益原则

　　3、邮寄调查的优缺点：

　　主要优点：①调查的空间范围大;②调查的样本达到一定数量，费用较低③是被调查者有充分的时间作答，还可查阅有关资料，因而取得的资料可靠程度较高;④被调查者不受调查者态度、情绪等因素的影响，问题更客观，可消除调查者误

　　差。

　　主要缺点 ：①调查问卷回收率低，②调查时间长，影响调查资料的时效性;③问卷回答可靠性较差。由于无法交流，被调查者可能产生误解，也可能请人代答填写。

　　4、问卷设计步骤：第1步，根据调查目的，确定所需的信息资料。第二步，是确定问题的顺序。第三步，是问卷的测试与修改。

　　5、问卷设计必须注意的问题：首先，文字表达准确，不应使填填人的有模糊认识。其次，问卷要避免使用引导性的语句。再次，问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激而不能很好地合作。

　　6、实验法的优点和缺点是什么?

　　实验法的优点：①可以有控制地分析、观察某些市场现象之间是否存在因果关系，以及相互影响程度; ②通过实验取得的数据比较客观，具有一定的可信度。

　　实验法的缺点：①其运用有一定的局限性，费用较高;②实验法只适用于对当前市场现象的影响分析，对历史情况和未来变化则影响较小，实验所需的时间较长，又因为实验中要实际销售，使用商品，因而费用也较高。

　　7、 随机对比实验： 是指按随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。

　　优点： 能够测算实验误差，从而有助于提高实验结果的准确性;可以节省分析过程和时间，并与其他实验方法互相结合、互相补充、解决实验单位不易选定或选定不准的困难。

　　8、选择方法要考虑的因素?

　　①调查项目、问题的伸缩性②调查范围③调查问卷的复杂程度④调查信息的时效性⑤调查成本费用的多少

　　第六部分

　　一、多项选择题。

　　1、影响市场需求的各种因素。①收入分配政策。②价格政策。③预测购买力投身及其变化趋势。

　　④消费需求倾向变化

　　2、商品寿命周期预测： 是对商品进入市场直至退出市场的全过程所处不同阶段的发展变化前景作出估计。

　　3、市场预测的包含四个基本要素

　　1)预测依据

　　2)预测方法

　　3)预测分析

　　4)预测判断

　　)

　　4、市场预测的四个基本原则。

　　(1)连续原则。( 2)类推原则。( 3)相关原则。( 4)概率性原则。

　　二、名词解释。

　　1、市场需求预测： 是预测消费者、用户在一定时期、一定市场范围内，有货币支付能力的对某种商品的需求。

　　2、市场需求量：指一定市场范围内，消费者在一定时期内可能购买商品的总数量，也称市场容量。

　　3、销售预测：是在一定市场环境下，未来一定时期内企业所能达到的商品销售量(额)。

　　三、简答题。

　　1、商品寿命周期常采用的方法：

　　①销售增长率分析法②家庭普及率推断法③成长曲线分析法

　　④对比类推法

　　2、 市场预测的步骤：明确预测目的;调查搜集资料;分析判断;作出预测

　　3、空间层次的市场预测： ①国际市场预测②全国性市场预测③地区性市场预测④当地市场预测⑤企业(行业)市场占有率预测

　　4、定性预测法：也称判断分析法。它是凭借人们在市场活动实践中获得的经验、知识和综合分析能力，通过对有关资料的分析推断。优点是简便易行，不需要多少费用，花费时间也较短，特别是遇到十分复杂，且难识别的模糊市场现象时，经常运用定性预测法能充分发挥人的智力，对其进行综合分析、逻辑推理，作出正确判断，若运用得当是很有实用价值的。其缺点是估计欠精确。

　　5、定量预测法概念: 它是依据大量的数据资料，运用统计分析和数学方法建立预测模型，描述预测对象发展过程中质的规定性的规律，据此作出预测值的估计。

　　特点： 数据资料齐全是条件;统计方法和数学模型是工具;量与质的分析要结合。

　　定量预测法的长处是预测结果精确程度较高，一定条件下能明确指出误差的可能发生范围，能较科学地说明预测目标未来发展的量度及其结构关系。

　　不足之处是 它对市场现象中非量化的因素，如社会文化、政治、法律等尚不能包括进数学模型内;应用这类方法需要系统、完整、可靠的数据，必要的现代化数据处理手段等条件。

　　6、 企业市场预测系统的职能。

　　答： (1)确定预测信息的要求。( 2)挑选有预测能力的工作人员。( 3)搜集数据。( 4)按数据选用合适的预测方法。( 5)把预测结果通知经理。( 6)实际结果对预测结果的反馈和比较。

　　四、论述题。

　　1、选择预测方法的主要标准：

　　(1)预测期范围：长期、短期、中期、近期预测

　　(2)数据样式：水平型、趋势型、季节型、循环型样式

　　(3)预测精确程度

　　(4)预测费用

　　(5)适用性：(①选择的方法、获取预测结果所需时间，应满足决策者对信息需求的时间要求;

　　②预测方法对预测者、决策者具有吸引力，即预测者和决策者对预测方法的理

　　解程度。)

　　第七部分

　　一、多项选择题

　　1、专家小组法有以下三个特点：匿名性、反馈性、统计性。

　　2、领先指标：领先指标、一到处指标、落后指标。

　　3、专家小组法，确定预测值的四种方法：算术平均法、中位数法、加权算术平均法、众数法

　　二、名词解释。

　　1、集合意见法： 是由预测人员召集企业的管理者、业务人员，根据已收集的信息资料和个人的经验，对未来市场做出判断预测，最后由组织者把预测方案、意见集中起来，用平均数的方法进行数学处理，并根据实际工作中的情况进行修正，最终取得预测结果的方法 ， 适用短期预测。

　　2、 专家会议法 ：就是邀请有关方面的专家，通过会议的形式，对某个产品的未来发展前景做出评价，并在专家们分析判断的基础上，综合专家们的意见，对该产品的市场需求及其发展趋势做出量的预测。

　　3、专家小组法：又叫 “德尔菲 ”法，它是以匿名的方式，通过轮番征询专家意见，最后得出统计预测值的方法。

　　4、转导法：转导法，也叫经济指标法。它是根据政府公布的调查所得的经济预测指标，以某种经济指标为基础，借助相关比率系数转导推算出市场预测值的方法。

　　5、类比法：利用两种事件发生的时间差异和形式上的相同或相似，借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测。

　　6、联测法：就是以某一个企业的普查资料或某一地区的抽样调查资料为基础，进行分析、判断、联测、，确定某一行业乃至整个市场的预测值。

　　7、领先落后指标法：根据经济发展中经济周期的变化来分析、判断市场变动及其发展趋势的预测方法。

　　8、扩散指数法：根据一批领先指标的升降变化，计算出上升指标的扩散指数，以扩散指数为依据来判断市场未来的景气情况。

　　三、简答题。

　　1判断分析法的必要性?

　　答：(1) 加强市场市场调查研究，努力掌握市场的各种因素的变化。

　　(2) 使质的分析数量化，即通过质的分析求提量的概念。

　　(3) 运用多种判断方法进行预测，并将用各种方法求得的预测值加以比较，然后选择由不同方法获得的比较近似的预测值作为决策的依据。

　　2、选择专家的方法?

　　答：挑选专家，具体人数视预测课题大小而定，一般是 20人左右;在选择专家时，一般要比计划的人稍多，以避免有些专家中途退场，影响预测效果;所选专家的专业必须与预测课题相符合，不仅要精通技术，有一定的名望，有科学代表性，有技术职称;要乐于承担任务，并且坚持始终。

　　3、转导法的步骤

　　答：①取得某些需要的间接资料;②以某些经济指标为基础进行转导推算预测值③对市场进行分析

　　4、专家小组法的步骤

　　答：预测前的准备工作、选择专家、轮番征询专家意见、确定预测值。

　　5、专家会议法又称头脑风暴法，优点缺点是什么?

　　答：优点：①可以扩大信息量。②通过信息交流产生思想上的共振，进而激发创造性思维，在短期内获得创造性成果。缺点：参加会议的人数有限，代表性差。专家受个人心理因素的影响，可能会出现有些专家不愿说出自己的意见或屈服于少数“权威 ”专家的现象，使预测结果不理想。

　　6、类比法的思路：

　　首先，根据预测对象目标确定先行的类比对象目标;其次，分析类比对象目标市场发展过程的特点与规律;然后依据类比对象目标民展规律类推预测目标未来市场民展规律，作出预测。

　　第八部分

　　一、多项选择题

　　1时间序列数据存在着不同规律的变动。( 长期变动趋势/季节性变动/循环变动/不规则变动)

　　二、。名词解释。

　　1、时间序列分析法：又叫延伸法，属于量的分析方法。它是将经济发展、购买力增长、销售变化等同一变数的一组观察值，按时间顺序加以排列，构成统计的时间序列，然后运用一定的数学方法找出时间序列变动规律，使其向外延伸，预计未来的发展变化趋势，确定市场预测值。

　　2、长期变动趋势：时间序列呈现出一种长期趋势，或呈上升趋势，或呈下降趋势，或表现为水平趋势。

　　3、简易平均法：是一种简便的时间序列法。它是以一定观察期的数据求得平均数据变动类型，并以所求平均数为基础，预测未来时期的预测值。

　　4、一次移动平均法：是对时间序列按一定的跨越期，连续移动计算一次移动平均值建立预测模型进行预测的方法。

　　5、二次移动平均法是对一次移动平均值再进行一次移动平均，并在最后的一次移动平均值和二次移动平均值的基础上建立预测模型，求得预测值。

　　6、一次指数平滑法：以时间序列的最后一个第1次指数平滑值为基础，建立预测模型，确定市场预测值。

　　7、趋势延伸法：根据市场发展资料的连续资料，寻求市场发展与时间之间的长期趋势变动规律，用恰当方法找出长期变动趋势增长规律的函数表达式。

　　8、季节指数法：以时间序列含有季节性周期变动的特征上，计算描述该变动的季节变动指数的方法。

　　三、简答题。

　　1时间序列法的特点：

　　①时间序列分析法是根据市场过去的变化规律预测发展的，它的前提是假定事物过去的规律会同样延续到未来。

　　②时间序列数据存在着不同规律的变动。(哪些不规律的变动： 长期变动趋势/季节性变动/循环变动/不规则变动)

　　③时间序列分析法研究预测对象与时间因素的关系，着重于分析市场的过去和未来的联系。

　　2、运用时间序列进行市场预测的步骤

　　①首先，应绘制历史数据曲线图，确定其数据变动类型

　　②其次，根据历史资料的变动类型、预测目的以及期限，选定具体预测方法，并进行模拟 、运算

　　③最后，将量的分析与质的分析结合，确定市场未来发展趋势的预测值。

　　3、对社会经济现象一时间序列选择跨越期大致有几种考虑因素?

　　4、二次移动平均法的步骤：

　　答：第1步，选择跨越期 N

　　第二步，根据一次移动平均值和二次移动平均值的公式，求取平均值。

　　第三步，根据最后接近预测期的一次移动平均值和二次移动平值建立数

　　学模型。第四步，根据模型进求得预测值。

　　第九部分

　　一、名词解释。

　　1因果关系分析法：从事物变化的因果关系质的规定性出发用统计方法寻求市场变量之间依存关系的数量变化函数表达式的一类预测方法。

　　2、一元回归分析法：就是运用两个变量间相互依存关系形态表达式，进行市场预测的方法。

　　第十部分

　　一、多选。

　　1、经营决策系统内部：决策客体系统、决策主体系统、决策信息系统、决策支持系统、决策咨询系统等。

　　2、经营决策的特征：目的性、整体性、过程性、动态性。

　　3、根据决策问题量化程度的不同，决策可以分为质的决策和量的决策

　　4、根据决策过程信息的确知程度不同，决策可以分为确定型决策、风险型决策和未确定型决策

　　5、根据决策过程信息的确知程度不同，决策可以分为确定型决策、风险型决策和未确定型决策

　　6、经营决策的原则：系统原则、效益原则、科学性原则、民主化原则、发展原则

　　二名词解释。

　　1、经营决策结构：贯穿于经营决策过程中的各种基本要素及其相互之间的内在联系。

　　2、战略决策：对涉及经济活动全局性、长远性、方向性问题的重大决策。它具有影响时间长、涉及范围广、作用程度深刻的特点。

　　3、战术决策：根据战略目标的要求，为解决经济活动系统运行中某一阶段上的重大问题而作出的决策。它将战略决策总目标具体化和细分化，同时又为业务决策的制定提供依据和指明方向。

　　4、业务决策：围绕实现战略决策目标的有关具体问题的决策。它具有深入、具体和量化的特点，并具有局部性和短期性。

　　5、质的决策是依靠决策者的智慧和经验，根据事物的性质、功能和特

　　征进行的决策。

　　6、量的决策是建立在数学工具应用基础上的决策，它是将决策活动中收集到的主要信息以量的形式表现出来，并通过建立数学模型，来确定各变量与目标之间的数学关系，然后根据决策条件进行精确计算，求得最优方案。

　　7、确定型决策 :指决策过程各备选方案在完全确知的客观条件下，每个方案只有一种结果，比较其结果优劣作出最优选择的决策。

　　8、风险型决策：指决策过程事先能预知各备选方案在几种可能约束条件下产生的几种不同结果及其出现概率情况下作出的决策。

　　9、未确定型决策：指决策过程事先仅能预知各备选方案在几种可能的客观条件下产生的几种不同结果，在出现概率不明确的情况下作出的决策。

　　二、简答

　　1、经营决策在现代企业经营活动中的作用。

　　①科学的经营决策能够明确企业的经营方向和目标，成为一定时期内全体人员的行动纲领，用以指导企业的经营过程，调动职工的积极性，保证企业有效地达到预期的效果。

　　②科学的经营决策能有效地利用客观经济规律，充分发挥市场调节作用，使企业经济活动与市场需求衔接起来。

　　③科学的经营决策能够有效地使用企业各项资源，提高经营管理的整体水平，保证管理出效益。

　　2、经营决策的步骤

　　答：确定目标;收集信息;拟定方案;评价选择方案;实施决策方案

　　3、目标必须明确具体

　　①决策目标应当有确切的内涵，切忌笼统含糊。②要明确决策目标是否附加约束条件。

　　③要确定衡量目标实现程度的具体标准。④要区分目标的重要程度和主次顺序。

　　第十一部分

　　一、名词解释

　　1决策 “硬”技术是运用数学方法，建立决策模型，选择最优方案的方法与手段的总称。它突出量化分析，它们主要应用于微观决策、战术决策、程序化问题的决策，具有简明、精确、实用的特点。主要方法有线性规划、动态规划、库存论、决策树、排队论、成本效益分析等。

　　2决策 “软”技术是建立在经济学、心理学、社会学、行为科学和系统工程等学科基础上，发挥各类专家集体智慧和创造力的决策技术。其特征是经验、智慧和逻辑推理，进行创造性思维。常用于战略决策、宏观决策、非程序化问题的决策。主要的方法有德尔菲法、鱼骨图法、类比法、集体思考法等。

　　二、选择题

　　1、解决风险型决策常用的有：决策表分析法、决策树分析法、矩阵计算法

　　2盈亏分析法，又叫量本利分析法，它是在企业经营管理中，用量、本、利三者的实际资料，以成本性态分析为基础，确定企业的保本点，进而分析有关因素的变动对企业盈亏的影响。

　　第十二部分

　　一、概念：敏感度分析 —事先对某些可能变化的因素及其对决策目标优劣性影响程度的反复分析，以揭示决策方案优劣性如何随其变化而变化。

　　二、简答

　　进行敏感度分析，通常有以下几个步骤：

　　1.确定进行决策方案敏感度分析的指标。

　　2.取不确定因素，计算不确定因素对分析指标的影响程度。3.明确敏感因素。敏感因素是指变动可能性大，优选方案的分析指标对其变动反映灵敏且波动幅度大的不确定性因素。

　　4.综合分析决策方案的取舍。即对找出的敏感因素作进一步分析，分析其变化的根源，并根据能否对其变化进行有效控制来确定对既定优选方案的取舍。

　　三、决策者对待风险的态度有三种类型是

　　1.循规蹈矩的决策者。在决策过程中他们倾向于以期望值的高低为依据选定决策方案。

　　2.慎重稳妥的保守型决策者。在决策过程中他们对肯定能得到的收益值的效用往往大于他们对带有风险的同等损益值的效用。

　　3.进取心强、敢冒风险的决策者。