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    2020年10月企业管理概论真题

    卷面总分：分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    简述服务质量的特征。


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    某汽车企业推出一款新车，将其定位于“年轻人的第一辆车" 。该企业使用的细分标准是


    • A、人口细分、行为细分


    • B、心理细分、行为细分


    • C、地理细分、心理细分


    • D、人口细分、地理细分


    简述熊彼特创新理论的基本观点。


    某工厂把无法再利用的边角余料进行了回收。该过程所伴随的物流活动属于


    • A、回收物流


    • B、销售物流


    • C、生产物流


    • D、废弃物物流


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