组织环境的特点（）。

• A、客观性
• B、复杂性
• C、关联性
• D、不确定性
• E、层次性

王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，他待人热情，关心下属;对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题。这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。 

问题：

(1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么?

(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?

管理者的角色，可以分为（）。

• A、人际角色
• B、信息角色
• C、战略角色
• D、决策角色
• E、领导角色