中宏公司在宜传其新式扫地机器人时,强调这款产品不仅能自动吸尘,保持地面清洁，同时还包含三年的免费维修服务。从产品的层次来看,保持地面清洁和免费维修服务分别属于哪个层次?（）

• A、形式产品和潜在产品
• B、期望产品和延伸产品
• C、核心产品和延伸产品
• D、核心产品和潜在产品

广告是企业营销活动中使用和花费最多的促销工具之一，通常在广告实施阶段，当企业的目的是用于反击竞争对手的活动时，应该采取的广告排期策略是（）

• A、连续式排期
• B、脉冲式排期
• C、集中式排期
• D、起伏式排期

简述渠道冲突的解决手段。