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    2023年4月市场营销学

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的

    • A、产品价值
    • B、人员价值
    • C、服务价值
    • D、形象价值
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    简述价值链的支持性活动所包括的内容。

    公司开展销售促进效率控制，应掌握的资料有

    • A、存货水平
    • B、赠券收回的百分比
    • C、运输方式与分销费用
    • D、优惠销售而增加的销售百分比
    • E、由示范而引起的顾客对产品询问的次数

    简述消费品市场测试的主要方法。

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