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    第四章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    一个完整的沟通过程主要包括（）

    • A、发讯者
    • B、信息
    • C、编码
    • D、媒介
    • E、译码
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    影响可信度的因素主要有（）

    • A、身份地位
    • B、良好意愿
    • C、专门技术
    • D、外表形象
    • E、共同价值

    简述有效沟通技能中的有效授权。

    当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时，首选的沟通网络是（）

    • A、链式沟通网络
    • B、Y式沟通网络
    • C、全通道式沟通网络
    • D、轮式沟通网络
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