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    安徽自考网> 试题题库列表页> 对组织战略目标和顾客满意有主要、关键影响的过程是（）。

    质量管理（一）模拟试卷三

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    对组织战略目标和顾客满意有主要、关键影响的过程是（）。

    • A、支持过程
    • B、核心过程
    • C、供应过程
    • D、合作过程
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    在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是（）。

    • A、直接质量成本
    • B、间接质量成本
    • C、无形质量成本
    • D、过程质量成本

    能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是（）。

    • A、综合国力
    • B、质量
    • C、产量
    • D、效益

    （）是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。

    • A、管理
    • B、程序
    • C、过程
    • D、系统
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