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天津自学考试-组织行为学二专题五沟通简答题
1、简述领导者的特质。
答:领导特质理论研究的主要内容主要包括三个方面:①身体特征,如领导人的高度、体重、体格健壮程度、个人容貌和仪表等。②个性特征,如领导人的魄力、自信力和感觉力等。③才智特征,如领导人的判断力、表达才能和聪明程度等。
2、简述“领导”概念包含的四种重要含义。
答:领导是管理过程中的一项职能,是指引导和影响团体成员致力于从事与任务相关活动的过程。这个定义包含四个方面的重要含义:第一,领导涉及领导者以外的其他人——员工或追随者。第二,领导涉及领导者本身和团体成员之间权力的不平等分配。第三,领导表现出使用不同权力以多种方式影响追随者行为的能力。第四,由于领导具有较大的权力,并能对下属施加影响,因此,作为一位真正的领导者应当有正确的价值标准并以身作则。
3、领导风格的具体类型有哪几种?
答:四种:(1)独裁型(集权型)领导。(2)民主型领导。(3)参与型领导。(4)放任型领导。
4、指出弗伦奇和雷文提出的五种权力来源。
答:五种权力来源:(1)强制权(2)奖赏权(3)法定权(正式职权)(4)专长权(5)仿效权
5、途径-目标理论认为有4种领导方式,说明指示型、支持型和成就导向型领导方式的适用范围。
答:领导方式的采用没有固定不变的死板公式,要根据领导方式同权变因素的恰当配合来考虑。(1)当员工能力较低,愿意接受命令式的领导,并认为事物不属于他们的控制范围时,以采用指示型的领导方式为好。(2)当下属执行结构化任务时,支持型领导导致了员工的高绩效和满意度。(3)当任务结构不清时,成就导向型领导将会提高下属的努力水平,从而达到高绩效的预期。
6、赫塞-布兰查德领导模型的基本观点。
答:该理论的基本观点是,领导者的风格应适应其下属的“成熟程度”,依据下属的成熟度水平来选择正确的领导风格就会取得领导的成功。
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