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    安徽自考网> 试题题库列表页> 简述供应商关系改进的合作层次。

    2021年10月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2021.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    简述供应商关系改进的合作层次。


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    根据顾客满意过程模型,当感知质量超过顾客期望时,顾客会感到


    • A、非常满意


    • B、可能满意


    • C、一般


    • D、不满意


    决定正态分布曲线形状的参数是


    • A、均值


    • B、标准偏差


    • C、中位数


    • D、极差


    根据职位特征模型,核心职位特征包括的因素有


    • A、技能多样性


    • B、任务完整性


    • C、任务重要性


    • D、自主性


    • E、反馈


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