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    安徽自考网> 试题题库列表页> 从纵向上充实工作内容，这属于

    2021年10月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2021.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    从纵向上充实工作内容，这属于


    • A、职位扩大化


    • B、职位轮换


    • C、职位丰富化


    • D、职位设计


    上一题 下一题

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    质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准,这属于质量管理发展的


    • A、质量检验阶段


    • B、统计质量控制阶段


    • C、全面质量管理阶段


    • D、ISO9000标准阶段


    标准化的高级形式是


    • A、统一化


    • B、通用化


    • C、系列化


    • D、组合化


    根据顾客满意过程模型，当感知质量超过顾客期望时，顾客会感到


    • A、非常满意


    • B、可能满意


    • C、一般


    • D、不满意


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