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    2013年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    可用性

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    试述马尔科姆·波多里奇国家质量奖的核心价值观。

    更关注激励和行为改变的质量改进方法是

    • A、戴明环
    • B、过程能力分析方法
    • C、朱兰质量改进程序
    • D、克劳斯比质量改进程序

    下列质量观念中属于“大质量”观的是

    • A、制造有形产品
    • B、质量被视为技术问题
    • C、改进针对公司绩效
    • D、质量管理培训集中在质量部门

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