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    安徽自考网> 试题题库列表页> 什么是质量成本？研究质量成本的理由是什么？

    密押卷（3）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    什么是质量成本？研究质量成本的理由是什么？

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    反映一个组织最主要的和永恒的信条是（）。

    • A、使命
    • B、愿景
    • C、核心价值观
    • D、社会责任

    提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的是（）。

    • A、魅力特性
    • B、必须特性
    • C、线性特性
    • D、非线性特性

    组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（）。

    • A、设计过程
    • B、生产和提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程
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