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    安徽自考网> 试题题库列表页> 简述标准化的途径。

    密押卷（3）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    简述标准化的途径。

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    主要用于体系的认证是（）。

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9004
    • D、ISO9011

    某QC小组对中继线插头焊接缺陷进行了调查，得到如下表的数据。试作排列图并指出主要问题所在。


    缺陷项目

    插头内有焊锡

    插头假焊

    插头焊化

    插头槽径大

    绝缘不良

    芯线未露

    其它

    频数

    200

    526

    3368

    382

    156

    120

    123



    体现顾客满意的表现的是（）。

    • A、顾客所做的
    • B、顾客期望只从一家供应商购买
    • C、顾客所说的
    • D、分析和了解顾客流失的原因
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