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    安徽自考网> 试题题库列表页> 简述实现顾客满意的途径。

    密押卷（5）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    简述实现顾客满意的途径。

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    某QC小组为了研究某过程质量分布状况，今收集100组数据后作出直方图如题34图所示。image.png

    问题：

    1.请分析该过程状况：

    2.给出调整措施。


    管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的（）。

    • A、第一阶段
    • B、第二阶段
    • C、第三阶段
    • D、第四阶段

    当代管理环境的特征不包括（）。

    • A、日益剧烈的变化
    • B、掌握主导权的顾客
    • C、机会与挑战并存
    • D、无所不在的竞争
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