提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的-安徽自考网

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安徽自考网> 试题题库列表页> 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。

密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

31

提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。

A、彼得·圣吉
B、克劳士比
C、费根堡姆
D、戴明

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从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（）。

A、固有可靠性
B、实现可靠性
C、元件可靠性
D、产品可靠性
E、系统可靠性

美国卓越绩效模式的模型中领导的三要素包括（）。

A、员工
B、顾客
C、领导
D、战略
E、结果

国际上最早设立的质量奖是（）。

A、中国国家质量奖
B、马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C、欧洲质量奖
D、戴明奖

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