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第六章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

35

（）指的是一种适度满足自己的关心点和他人的关心点，通过一系列的谈判、让步、讨价还价来满足双方要求和利益的冲突管理策略。

A、回避策略
B、妥协策略
C、迁就策略
D、合作策略

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调查反馈技术一般包括（）

A、问卷编制
B、实施调查
C、资料整理
D、资料反馈和分析
E、制订行动计划

下列属于冲突水平与组织效率之间的关系的有（）

A、当冲突水平过高时，组织会陷入混乱、对抗
B、当冲突水平过高时，甚至出现分裂、瓦解状态，破坏绩效，危及组织正常运转乃至生存
C、当冲突水平过低时，组织缺乏生机和活力
D、当冲突水平过低时，会导致变革困难，组织发展停滞不前，难以适应环境
E、当冲突达到最佳程度时，它可以阻止迟滞，解除紧张，激发创造力，培养创新的萌芽，使组织保持旺盛的生命力

关于合作策略的基本观点，下列说法中正确的是（）

A、寻求冲突双方共同的利益点
B、冲突双方是平等的
C、双方应给予冲突双方平等的对待
D、每一方都应积极理解对方的需要
E、不得已而屈从于对方的势力或意愿

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