通过正当途径获取企业外部组织或个人相关薪隅信息的过程被称为

• A、薪酬分析
• B、薪酬调查
• C、薪酬设计
• D、薪酬比较

一次失败的工作分析

李某是某公司的新任人力资源部经理，他一到公司就发现公司人力资源管理比较混乱，但是他并不清楚导致公司管理混乱的真正原因到底是什么。他不想打扰公司领导，其他部门领导也不熟悉,他想自己独立来解决这个问题。他认为解决这个问题的关键是通过工作分析形成岗位工作说明书。因此他希望能够立即在公司对所有岗位开展工作分析.以规范公司人力资源管理行为.在其就任后不久就设计了工作分析调查问卷，并发放给员工填写。当问卷回收上来后，李某发现填写的结果令人迷惑不解。从操作员工(机械操作员、车间技术员、材料员)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上司那里得到的信息大不相同。管理者列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，且经常有不可预料的事情发生，自已必须具备各种技能才能胜任工作。李某发现自己想要推进的工作分析项目在目前条件下很难继续下去。

问题: (1)简要说明工作分析的作用。

(2)结合案例分析李某的工作分析项目无法顺利进行的原因。

下列选项中，属于管理者在确定绩效指标时应当遵循的原则有

• A、有效性原则
• B、差异性原则
• C、可制性原则
• D、抽象性原则
• E、少而精原则