何谓业务过程再造?它具有哪些特点?-安徽自考网

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2019年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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29

何谓业务过程再造?它具有哪些特点?

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反映一个组织最重要的和水恒的信条的是组织的（）

A、使命
B、愿景
C、核心价值观
D、社会责任

在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是（）

A、提高股东的利益
B、管理者承认他们对员工的责任
C、管理者感到他们对社会整体有责任
D、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任

供应商关系改进的合作层次包括（）

A、组成联合团队
B、降低成本
C、提升价值
D、信息交换
E、资源共享

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