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    安徽自考网> 试题题库列表页> 试述平衡计分卡的内容。

    2022年10月人力资源管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试述平衡计分卡的内容。

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    背景资料:景宁园林养护公司是一家市属国有企业,2016年从市园林绿化局下属单位转制为独立运营单位。2018年汤伟接任公司董事长。汤伟用了2个月时间调研公司的经营管理和业务发展情况后,认为公司的养护作业机械化水平不高,应提高公司养护作业的机械化水平。汤伟从相关部门争取到100万元的企业技术改造的专项资金,用于购买园林养护机械。当新购买的养护机械开始作业后,汤伟马上发现,公司至少有20人的工作被机械替代了,也就是说公司要裁员20人。汤伟思考将如何解决人员过剩问题。问题:如果你是汤伟,你将用哪些方法来解决园林养护公司人员过剩问题?

    ZW公司员工的培训计划ZW公司是一家服装生产企业,拥有两百多名员工。近期,公司因产品质量问题失去两个长期合作的大客户。公司高度关注这个问题,调查发现生产线上的员工和质量检查人员质量管理意识和能力不足。于是公司制定质量管理培训计划,以解决该问题。按照培训计划要求,质量管理培训课程安排5周时间,并在每周五晚上6:30~9:00进行。员工可自愿听课,如果员工积极听课,可以记录到个人档案,在加薪或提职时将优先考虑。培训课程由质量监控部门的袁工程师授课,并结合视频进行一些专题讨论,内容包括质量管理的必要性、质量的影响因素等。课程刚开始的时候,参加人数达70人左右,课程快要结束时,人数已下降到40人左右。因为课程是安排在周五晚上,所以来听课的人员也都显得心不在焉,其中一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。在总结时,大家认为袁工程师课讲的不错,但课程科目单一,内容不够全面,不能满足提高质量管理能力的要求。公司本想解决的问题,也未能如愿。问题:(1)请你谈谈一份完整的培训计划应包括的内容。(2)结合案例请谈谈该公司如何完善培训计划。

    下列选项中属于精神激励的方法有()。

    • A、形象激励
    • B、荣誉激励
    • C、晋升激励
    • D、目标激励
    • E、命运共同体激励

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