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    安徽自考网> 试题题库列表页> 度量可靠性水平或相应的能力的指标有（）。

    密押卷（1）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    度量可靠性水平或相应的能力的指标有（）。

    • A、可靠度
    • B、失效率
    • C、产品寿命曲线
    • D、平均失效时间
    • E、平均失效间隔时间
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    什么是精益管理？实施精益管理的五个重要原则是什么？

    下列关于服务过程在设计上的特殊性说法不对的是（）。

    • A、服务过程的产出不能像产品那样很好的定义
    • B、大部分的服务过程包括了与顾客的互动
    • C、顾客在很多情况下并不能确定他们的服务需要
    • D、顾客在很多情况下能确定他们的服务需要

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