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111

根据公众发展过程的不同阶段分类，可以划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、知晓公众
D、行动公众
E、边缘公众

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简述公共关系策划管理的“六步工作法”的具体内容。

危机管理的四阶段说中，4R说是由（）提出的。

A、斯蒂文•芬克
B、罗伯特•希斯
C、迈克尔•里杰斯特
D、托马斯•伯克兰

组织危机管理的核心阶段是（）。

A、公共关系危机预防
B、公共关系危机管理
C、公共关系危机后的形象恢复
D、公共关系危机后的声誉恢复

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