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试题序号

92

组织危机管理的核心阶段是（）。

A、公共关系危机预防
B、公共关系危机管理
C、公共关系危机后的形象恢复
D、公共关系危机后的声誉恢复

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根据关系的重要程度分类，可划分为（）。

A、首要公众
B、次要公众
C、内部公众
D、临时公众
E、边缘公众

在我国公共关系已得到国家有关部门的认可的事件是（）。

A、颁布《中华人民共和国职业分类大典》
B、成立国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会
C、提出《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》
D、上海市公共关系协会成立

按公共关系危机性质划分，可以分为（）。

A、产品危机
B、服务危机
C、形象危机
D、品牌危机
E、信任（誉）危机

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