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    安徽自考网> 试题题库列表页> 维系顾客关系的关键所在是()

    第二章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    维系顾客关系的关键所在是()

    • A、给顾客尽可能低的价格
    • B、企业收获尽可能少的利润
    • C、以顾客需求为中心
    • D、真诚对待顾客
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    关系营销的层次中,最高级的关系是()

    • A、基本型关系
    • B、责任型关系
    • C、伙伴型关系
    • D、主动型关系

    顾客忠诚最直观的表现是()

    • A、在较长时期内对企业产品或服务的重复购买
    • B、向他人热情推荐该产品
    • C、降价时才去购买
    • D、一旦同类商品有促销立刻不再光顾

    顾客让渡价值的大小最终取决于()

    • A、设计部门
    • B、生产部门
    • C、营销部门
    • D、各个职能部门的协同作用

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