质量管理的重要意义

在管理中，决策是：（）

• A、高层管理人员所承担的任务。
• B、高层和中层管理人员所承担的任务。
• C、高层主管和参谋人员所承担的任务。
• D、每一个管理人员都可能要从事的活动。

企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化，以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。这说明了：（）

• A、职能分工对企业有弊无利。
• B、分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题。
• C、效率的取得必须带来效果的提高，反之，必然使效果受到影响。
• D、职能分工可以促进组织效率的提高，但毫无疑问会损害组织的创新性。