在下列各项中，属于人际关系理论的重要观点是（ ）。

• A、工人是社会人
• B、生产效率取决于员工态度
• C、企业中存在“非正式组织”
• D、必须高度重视对员工的培训，使他们成为第一流的工人
• E、对领导能力提出了新型要求

按照决策方法的不同，可将决策分为（ ）。

• A、战略决策
• B、确定型决策
• C、战术决策
• D、风险型决策
• E、不确定型决策

简述德尔菲法优缺点。