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    安徽自考网> 试题题库列表页> 平衡计分卡将企业的绩效指标分为

    2022年4月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    平衡计分卡将企业的绩效指标分为


    • A、财务方面


    • B、顾客方面


    • C、内部过程方面


    • D、外部过程方面


    • E、成长和学习方面


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    下述的质量管理常用的统计技术和方法中,属于统计推断阶段用的技术有


    • A、回归分析


    • B、参数估计


    • C、假设检验


    • D、实验设计


    • E、方差分析


    抽样检验的缺点之一是


    • A、存在接受劣质批的风险


    • B、拒收的是整批产品


    • C、不适用于破坏性测试


    • D、检验费用太高


    被称为”一座采掘不完的金矿"的是


    • A、顾客满意度测量数据


    • B、顾客忠诚度测量数据


    • C、顾客需求识别数据


    • D、顾客关系价值数据


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