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    安徽自考网> 试题题库列表页> 被称为”一座采掘不完的金矿"的是

    2022年4月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    被称为”一座采掘不完的金矿"的是


    • A、顾客满意度测量数据


    • B、顾客忠诚度测量数据


    • C、顾客需求识别数据


    • D、顾客关系价值数据


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    简述过程设计的一般思路包括的步骤。


    对于一个具体的元件，故障模式及影响分析（FAEM)通常需要明确的信息，除评价影响程度外还包括


    • A、故障模式


    • B、故障原因


    • C、故障影响


    • D、纠正措施


    • E、纠正实施


    相关方关系管理的出发点是


    • A、把握现状


    • B、区分主次


    • C、共享资源


    • D、联合开发


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