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    安徽自考网> 试题题库列表页> 被称为”一座采掘不完的金矿"的是

    2022年4月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    被称为”一座采掘不完的金矿"的是


    • A、顾客满意度测量数据


    • B、顾客忠诚度测量数据


    • C、顾客需求识别数据


    • D、顾客关系价值数据


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    组织承担社会责任的基本要求是


    • A、为社会提供产品和服务


    • B、为社会提供就业机会


    • C、履行公民义务


    • D、使组织的行为符合道德规范


    体现了组织针对如何去实现其愿景所要做出最基本的选择是


    • A、质量方针


    • B、关键战略


    • C、战略目标


    • D、关键绩效指标


    某QC小组对某注塑车间近两周的注塑制品的外观质量问题进行调查。经过统计,得到注塑制品外观质量问题的相关数据如下:变形38件,成形22件,疵点26件,气孔98件，其他10件。请用排列图方法找出该车间注塑制品外观质量存在的主要问题。


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