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    安徽自考网> 试题题库列表页> 组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )4-100

    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )4-100

    • A、确立组织的愿景和使命
    • B、制定战略目标
    • C、调整组织结构
    • D、评审进展状况
    • E、经营审核
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    反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是( )4-90

    • A、组织的使命
    • B、愿景
    • C、组织的社会责任
    • D、核心价值观

    某卷烟车间在2010年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下:贴口297支,切口80支,空松458支,过紧28支,短烟35支,表面55支,其他37支。试作排列图,并指出主要质量问题。11-278

    当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到( )3-66

    • A、非常满意
    • B、满意或没有不满意
    • C、不满意
    • D、无所谓满意不满意

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