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    安徽自考网> 试题题库列表页> 绩效考核 5-110

    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2011    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    绩效考核 5-110

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    在ISO9000族标准中用于说明性的标准是( )2-49

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9004
    • D、ISO19011

    简析实施全面质量管理的主要成效。1-18

    卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有( )8-199

    • A、财务指标
    • B、内部指标
    • C、顾客指标
    • D、创新和学习指标
    • E、供应商指标
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