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    安徽自考网> 试题题库列表页> 顾客满意具有( )3-66

    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2011    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    顾客满意具有( )3-66

    • A、稳定性
    • B、动态性
    • C、一致性
    • D、多元性
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    下列维修活动中属于纠正性维修的是( )12-310

    • A、为设备加润滑油
    • B、对设备进行日常维护
    • C、对设备进行定期检查
    • D、为故障设备更换零件

    人力资源管理最基本的环节是( )5-113

    • A、职业管理
    • B、职位分析
    • C、人力资源规划
    • D、员工培训

    在ISO9000族标准中用于说明性的标准是( )2-49

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9004
    • D、ISO19011
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