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安徽自考网> 试题题库列表页> 顾客满意具有( )3-66

2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

4

顾客满意具有( )3-66

A、稳定性
B、动态性
C、一致性
D、多元性

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反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是( )4-90

A、组织的使命
B、愿景
C、组织的社会责任
D、核心价值观

简述供应商关系改进活动的基本内容。9-219

人力资源管理最基本的环节是( )5-113

A、职业管理
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