顾客满意度指数最典型的国家是（）。-安徽自考网

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安徽自考网> 试题题库列表页> 顾客满意度指数最典型的国家是（）。

密押卷（6）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

14

顾客满意度指数最典型的国家是（）。

A、美国
B、瑞典
C、德国
D、意大利

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把同类事务两种以上表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称为（）。

A、统一化
B、通用化
C、组合化
D、系列化

根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（）。

A、产品购买成本
B、产品使用成本
C、顾客投诉
D、社会成本

可靠性管理的内容包括（）。

A、可靠性目标的确立
B、设计过程可靠性管理
C、制造过程可靠性管理
D、包装、运输和防护可靠性管理
E、采购可靠性管理

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