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    安徽自考网> 试题题库列表页> 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有

    2017年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应合作过程
    • E、销售服务过程
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    识别顾客的最简单方法是

    • A、顾客一供方过程模型
    • B、顾客满意度指数
    • C、顾客忠诚
    • D、顾客需要

    简述供应商关系改进活动包括的基本内容。


    在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于

    • A、可靠性测定试验
    • B、可靠性鉴定试验
    • C、环境应力筛选试验
    • D、可靠性增长试验
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