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    安徽自考网> 试题题库列表页> 组织的关键绩效指标主要包括

    2017年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    组织的关键绩效指标主要包括


    • A、主要市场


    • B、法规环境


    • C、能力和核心能力


    • D、当前的业务方向


    • E、组织文化


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    实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有

    • A、吸引力
    • B、满意
    • C、售后服务
    • D、参与
    • E、顾客细分

    在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是

    • A、设计计算
    • B、原理图设计
    • C、工作图设计
    • D、考验工艺

    以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是

    • A、顾客满意
    • B、投资回收
    • C、公司治理结构的有效性
    • D、产品与服务质量
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