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    安徽自考网> 试题题库列表页> 在IS09000族标准中用于说明性的标准是

    2017年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    在IS09000族标准中用于说明性的标准是

    • A、IS09000
    • B、IS09001
    • C、IS09004
    • D、IS019011
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    简述质量改进的意义。

    通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为


    • A、重复购买者


    • B、合作伙伴


    • C、忠诚的顾客


    • D、主动性顾客


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