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    安徽自考网> 试题题库列表页> 在新产品样机制成之后进行的评审属于( )

    2019年4月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    在新产品样机制成之后进行的评审属于( )

    • A、初期评审
    • B、中期评审
    • C、终期评审
    • D、事后评审
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    欧洲质量奖体现的基本价值观包括( )

    • A、结果导向
    • B、以顾客为中心
    • C、人员发展与参与
    • D、伙伴关系的建立
    • E、公共责任

    下列不属于顾客满意度决定因素的是( )

    • A、顾客感知质量
    • B、顾客期望
    • C、顾客感知价值
    • D、顾客抱怨

    简述当代管理环境的特征。

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