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2016年4月人力资源管理（一）（00147）

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

A、行为观察法
B、配对比较法
C、关键事件法
D、强制分布法

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31.简述强化理论关于控制员工行为的主要方法。（2016.04）

37.背景资料：
FQ公司是一家工业物业管理公司为了提升公司的管理水平，公司招聘了一位名叫许志远的工商管理硕士担任公司人力资源部经理。他有6年的相关工作经验，对现代人力资源管理的理论有自己的见解。许经理上任不到两个月，便决定对公司管理人员进行工作分析，以形成管理人员的工作说明书。他把自己的想法向分管副总经理石刚进行了汇报，然而石刚不以为然.到年底时，许经理知道公司有一个部门负责人会议，他恳请石总在会上把工作分析项目向公司部门负责人布置一下。当许经理在会上说明工作分析项目时，部门负责人大多数表示没有时间配合，石总也表示这个项目以后再说。许经理想要做的工作分析项目也就此搁浅。（2016.04）
问题：（1）工作分析准备阶段有哪些具体内容？
（2）结合材料说明许经理工作分析项目搁浅的原因是什么？

25.销售类人员的职业特点是（）（2016.04）

A、稳定性强
B、工作压力小
C、工作流动性强
D、专业技术要求高

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