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    安徽自考网> 试题题库列表页> 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是( )10-267

    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是( )10-267

    • A、控制图中有点子超出上控制界限
    • B、控制图中有点子落在控制界限上
    • C、控制图中无点子超出控制界限,且控制界限内的点子随机排列
    • D、控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧
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    企业的“治理”主要解决的是( )1-15

    • A、企业管理人员的激励与约束问题
    • B、企业技术人员的激励与约束问题
    • C、企业一般员工的激励与约束问题
    • D、企业经理层的激励与约束问题

    为了应用过程管理技术,要求过程具备的条件有( )6-141

    • A、可重复性
    • B、可预测性
    • C、可测量性
    • D、可控制性
    • E、可连续性

    顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?3-74

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