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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

答题卡

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试题序号

26

以下质量特性中属于线性特征的有（）1-10

A、民航客机中向旅客提供酒
B、火车卧铺车厢保证开水供应
C、火车卧铺车厢提供清洁的卧具
D、商场售货员的服务态度
E、餐馆菜肴的味道

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人力资源管理最基本的环节是（）5-113

A、职位分析
B、人力资源规划
C、员工的教育与培训
D、职业管理

为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有（）6-141

A、可重复性
B、可预测性
C、可测量性
D、可控制性
E、可连续性

对计量值数据进行现场调查的有效工具是（）11-273

A、不合格品项目调查表
B、缺陷位置调查表
C、质量分布调查表
D、矩阵调查表

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