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    质量管理（一）模拟试卷二

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    收起答题卡 ^

    试题序号

    1903年（）创立了世界上第一个认证标志，即使用BS字母组成的“风筝标志”。

    • A、美国
    • B、英国
    • C、法国
    • D、俄罗斯
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    （名词解释）五种营销观念

    请简述六西格玛项目活动的六个阶段。


    日本质量管理学家（）根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，即魅力特性.必须特性和线性特性。

    • A、狩野纪昭
    • B、鸠山次田二郎
    • C、松下幸之助
    • D、川喜田二郎
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