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    2020年10月质量管理（一）试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到


    • A、非常满意


    • B、可能满意


    • C、一般


    • D、不满意


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    决定正态分布曲线中心位置的参数是


    • A、标准偏差


    • B、均值


    • C、极差


    • D、中位数


    产品设计--般包括的阶段有


    • A、提出创意


    • B、初步概念开发


    • C、产品/过程开发


    • D、量产


    • E、售后服务


    某制药厂片剂车间生产某种药，要求对其颗粒水份进行控制。通过收集25组数据并整理分析得到其质量特性值的x为3.861，R为1.028，已知A2=0.729，D3=0,

    D4=2.282。求8-R控制图的控制界限。


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