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    安徽自考网> 试题题库列表页> 简述质量成本对质量改进的促进作用。

    2020年10月质量管理（一）试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    简述质量成本对质量改进的促进作用。


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    从可靠性设计的角度，可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和


    • A、元件可靠性


    • B、产品可靠性


    • C、系统可靠性


    • D、固有可靠性


    在PDCA循环中，了解现状并描述过程属于


    • A、计划阶段


    • B、实施阶段


    • C、学习阶段


    • D、行动阶段


    简述顾客关系管理的关键环节。


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