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    2021年04月质量管理(一)

    卷面总分:     试卷年份:2021    是否有答案:   

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    简述成功组织在信息和知识管理方面的特点。

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    以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是( )

    • A、供应商基数的缩减
    • B、行业数据
    • C、统一的购买
    • D、建议的供应策略

    当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到( )

    • A、非常满意
    • B、可能满意或没有不满意
    • C、不满意
    • D、无所谓满意不满意

    某车间利用image.png一R控制图控制某种零件的加工外径。现从生产过程中每次抽样6件,共抽取25次。已测算出样本平均值总和习image.png=550mm,样本极差总和image.png=130nm.试计算image.png―R控制图的中心线和上下控制界值。image.pngimage.png


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