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    安徽自考网> 试题题库列表页> 按照顾客的偏好，市场可以细分为（）3-63

    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    按照顾客的偏好，市场可以细分为（）3-63

    • A、集中的偏好
    • B、分散的偏好
    • C、类似的偏好
    • D、成群的偏好
    • E、唯一的偏好
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    标准化的本质是（）13-336

    • A、统一
    • B、简化
    • C、通用化
    • D、系列化

    从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（）12-309

    • A、固有可靠性
    • B、实现可靠性
    • C、元件可靠性
    • D、产品可靠性
    • E、系统可靠性

    戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）6-145

    • A、15％
    • B、30％
    • C、70％
    • D、85％
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