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    安徽自考网> 试题题库列表页> 简述朱兰在质量管理方面的贡献。2-37

    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    简述朱兰在质量管理方面的贡献。2-37

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    按照顾客的偏好，市场可以细分为（）3-63

    • A、集中的偏好
    • B、分散的偏好
    • C、类似的偏好
    • D、成群的偏好
    • E、唯一的偏好

    根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（）9-213

    • A、低重要性／低费用
    • B、低重要性／高费用
    • C、高重要性／低费用
    • D、高重要性／高费用

    在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（）2-53

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、持续改进
    • C、全员参与
    • D、领导作用
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