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    安徽自考网> 试题题库列表页> 提出质量改进三部曲的质量管理专家是 

    2015年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    提出质量改进三部曲的质量管理专家是 

    • A、朱兰 
    • B、石川馨
    • C、休哈特  
    • D、戴明 
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    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目:

    质量改进的工作流程包括 

    • A、项目的提案与选择    
    • B、 建立项目团队     
    • C、诊断过程    
    • D、治疗过程     
    • E、建立控制,巩固成果

    识别顾客的最简单的方法是 

    • A、顾客满意度过程模型                 
    • B、顾客满意度测量     
    • C、有效的顾客关系管理    
    • D、顾客一供方过程模型

    简述高层管理者在质量改进中承担的角色。 

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